A obra apresenta uma reflexão sobre o que leva as equipes nos ambientes organizacionais a atuarem da forma como atuam e a atingirem os resultados que atingem. Para isso, revisa e analisa criticamente a produção bibliográfica sobre os fluxos de conhecimento organizacionais e os principais ramos teóricos relacionados à visão pragmática presente no universo das conversações, que norteiam o atuar humano. A reflexão se aprofunda com base em estudos realizados no âmbito da filosofia, da Ontologia da Linguagem, da Teoria da Complexidade, das bases da Biologia-Cultural da linguagem, de modelos relacionados ao processo de aprendizagem, e da compreensão de afeto oriunda de Nietzsche e Espinosa. As bases conceituais trabalhadas neste volume I fundamentam e norteiam a Estrutura de Implantação e Sustentação de um Modelo de Aprendizagem Organizacional Contínua (framework EMAC), apresentado no volume II.

A obra apresenta uma Estrutura de Implantação e Sustentação de um Modelo de Aprendizagem Organizacional Contínua (framework EMAC) capaz de fornecer e operacionalizar estratégias e práticas de otimização da capacidade organizacional, por meio da potencialização da capacidade dos envolvidos nas redes de compromissos organizacionais. O framework foi desenvolvido a partir das bases conceituais apresentadas no volume I desta obra que deram sustentação: ao modelo de aprendizagem organizacional contínua, à metodologia de operacionalização do modelo, e, a partir desses instrumentos, à estrutura completa de implantação e sustentação do modelo. Também fizeram parte desse trabalho o desenvolvimento dos instrumentos de coleta de dados e a realização de pré-testes, que permitiram o aperfeiçoamento dos instrumentos de pesquisa. A realização dessas tarefas permitiu aplicar o EMAC em setor específico da sociedade. Ao final do trabalho, foram analisados os resultados da aplicação, realizados os ajustes necessários e apresentado o framework, que pode e deve ser aplicado em qualquer organização.